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网络账号注册容易注销难!你可能被“潜规则”了滚动

来源:未知 / 作者:admin / 2019-06-19 13:54
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图文无关

如今,在网络平台上,先“注册”再使用服务已经成为大家习以为常的事。但是,“注册”之后想要“注销”,似乎就没那么容易了。

案例一: 被盗用户想注销,网站称无法

上海的王先生两年前注册了优酷的付费用户,因为账户多次被盗,而且他在优酷的空间里上传了多段个人视频,考虑到隐私安全,王先生想注销账户。然而网站的客服却表示不能注销,但在优酷《用户协议》里却注明:“用户有权在满足平台网站公示的账户注销等清理条件时,通过网站注销账户”。

案例二:

账号不能注销,费用仍被扣除

北京大学生小刘去年注册了爱奇艺的付费会员,因为有优惠,她选择了“自动续费”。然而,当小刘没有及时注销会员后,她被爱奇艺自动续费三个月。当她向网站在线客服提出注销申请时,却被对方拒绝。

爱奇艺《用户服务协议》表示,网站有权对连续六个月未使用的账号、通过非法方式获取的账号和违反用户协议的账号进行永久注销或收回,但并没有明确用户能否自行注销或者提出注销的申请。

案例三:

APP无法找到注销账号通道

采访人员登录腾讯视频APP,在其设置界面中并没有提供“注销”的通道,客服电话提示中也没有解决腾讯视频用户注册和注销的选项,腾讯视频的《用户协议》也没有明确用户享有注销账号的权利。

此外,摩拜单车APP的设置界面中也没有找到“注销账号”的通道。

案例四:

账户难注销个人信息遭泄露

北京的廖先生新注册了一个手机号码,当他通过网上购买机票时,发现自己的新号码可以直接通过“发送验证码”的形式登录账户,而他的账户里记录有他人之前的证件信息。廖先生拨打网站客服后得知,账户里的护照等信息是他新换的手机号之前的用户遗留下来的。然而,廖先生没有在该网站找到注销的功能。

专家说法:

涉嫌侵权面临问责

企业为什么不给用户提供注销功能?一位程序员表示,注册用户有多少,对于网站来说,是对外宣传的一个指标,所以网站要想办法“留住”每一个用户。

用户究竟有没有权利来自行决定账户的去留?中国政法大学传播法中心副主任朱巍表示:账号表面上是一个虚拟财产,但实际上是用户数据权的一个集合。数据权属于我国法律规定中隐私权衍生出来的,是用户的一个基本权利,所以注销权也应当被作为一个基本权利。

还有法律学者指出,我国《网络安全法》已经正式实施,互联网平台屏蔽用户的注销功能将面临法律问责。据《中国青年报》

网络账号注册容易注销难!你可能被“潜规则”了

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